Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• Union Européenne (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, et autres pays membres)
• International (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Suisse, Australie, Japon, et autres pays sélectionnés)

Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Frais et délais de livraison

France :

• Livraison Standard : 7,99 € (délai : 3-5 jours ouvrables)
• Livraison Gratuite : pour toute commande de 65 € ou plus
• Livraison Express : 10,99 € (délai : 1-2 jours ouvrables)

Union Européenne :

• Livraison Standard International : 22,00 € (délai : 5-10 jours ouvrables)

International (hors UE) :

• Livraison Standard International : 29,00 € (délai : 7-15 jours ouvrables selon la destination)

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Frais de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expédition.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à : coeurivoire.ci@gmail.com